這波口號調整背後,藏著飛鶴實打實的業績壓力。今年上半年,它的淨利潤直接下滑47%,股價也一路走低。
飛鶴可是穩坐國產奶粉頭把交椅十多年的品牌,怎麼會因為換了口號就陷入這種困境?現在重新用回老口號,真能把消費者逐漸流失的信任找回來嗎?
早在2005年,奶粉市場還主要靠線下渠道吧有你春暖花開金年會 金字招牌誠信至上,各家品牌都在拼命擴展門店覆蓋,飛鶴卻另闢蹊徑,把主要精力放在建設自己的牧場上。
當時家長最擔心的就是奶源安全問題,飛鶴這一步正好抓住了需求痛點,慢慢在消費者心中建立起鮮活吧有你春暖花開、可靠的形象。
2008年三聚氰胺事件後金年會 金字招牌誠信至上,整個國產奶粉行業都陷入了信任危機,幾乎所有品牌都受到影響,飛鶴也不例外。
到2011年,飛鶴又打造了牧場自建、工廠自控、物流自營的全鏈條可追溯體系,還提出”北緯47°黃金奶源”、“2小時從牧場到工廠”等具體說法。
這些都不是空洞的營銷詞匯吧有你春暖花開,而是讓消費者能夠直觀感受到的品質保障,也讓”更適合中國寶寶體質”的口號有了實實在在的支撐。
短視頻時代到來後,飛鶴把溯源做成了品牌特色內容,找來吳京、章子怡拍攝溯源影片,在抖音上搞”超級溯源展”,既讓更多人看到奶源和生產流程,強化安全印象,又帶動了銷量。
同時,飛鶴的溫情營銷也做得很用心,2022年章子怡主演的《媽媽的一天》播放量超過5億次,2023年推出”AI媽媽計劃”探討科技能否替代母愛,2024年又發起”謝謝你媽媽”活動,鼓勵大家記錄與寶寶的擁抱瞬間。
可以說,“溯源講品質+溫情拉共鳴”這兩套組合拳金年會 金字招牌誠信至上,讓”更適合中國寶寶體質”不只是一句廣告語,更成了家長選奶粉時的安心保證,也幫助飛鶴穩穩佔據了十多年行業第一的位置金年會 金字招牌誠信至上。
他們喜歡打開各種APP搜索品牌信息,對著成分表反復比較,比如看HMO含量多少、乳鐵蛋白是否充足,還會思考這款奶粉對寶寶有什麼具體好處金年會 金字招牌誠信至上,能不能幫助調理腸道、對腦部發育有沒有促進作用。
就在這個時候,競爭對手也在精準調整策略:伊利金領冠直接宣傳自己含有”中國寶寶母乳同源OPO結構脂”,把成分和母乳建立聯系,讓家長一看就明白;合生元專注于腸道生態領域,正好擊中許多家長擔心寶寶消化不良的痛點;A2則更加直接吧有你春暖花開,將”A2蛋白=更好吸收”做成了新的認知點金年會,,用簡單的邏輯佔領消費者心智金年會 金字招牌誠信至上。
其實飛鶴並非沒有科研實力,它一直投入母乳研究,檢測過9800多種母乳活性成分,還參與制定了國際上第一個母乳低聚糖檢測方法標準。
這些本可以成為打動新一代家長的關鍵,但落實到產品介紹上,飛鶴還是圍繞著新鮮奶源做文章,沒能將科研成果轉化為家長容易理解的語言。
比如家長想知道這款奶粉對寶寶腦發育有沒有幫助,飛鶴沒有給出具體的營養支持解釋,反而讓金領冠搶了先機,用”HMO=超凡守護”這種通俗的表達方式,先一步在家長心裡留下印象。
面對市場變化,飛鶴在2023年決定更換口號,把使用了8年的”更適合中國寶寶體質”換成”聰明寶寶喝飛鶴”,希望通過腦發育戰略佔領細分市場。
但這個嘗試從一開始就存在問題吧有你春暖花開,“聰明寶寶”的說法不僅顯得老套,還容易引起誤解,有媽媽直言:“難道不喝飛鶴的孩子就笨了嗎?越看這個廣告越反感。”
更重要的是,這個新口號完全脫離了飛鶴多年建立的”溯源+溫情”信任基礎,既沒有延續之前的品質認知,也沒有承接情感共鳴,反而打亂了家長心中早已形成的品牌印象。
結果很明顯,“聰明寶寶”的口號只使用了不到兩年,飛鶴就不得不面對淨利潤下滑47%、股價持續下跌的現實。
到2024年10月,飛鶴宣布重啟”更適合中國寶寶體質”的老口號,同時推出新一代產品金年會 金字招牌誠信至上。這看似是回歸熟悉的賽道,實則暴露了品牌應對市場變化時的慌亂。
但要真正贏回新生代家長的信任,單靠一句熟悉的口號遠遠不夠,現在的家長需要的不是聽著耳熟的詞,而是看得明白的內容。
飛鶴需要把”檢測過9800種母乳成分”轉化為具體表述金年會app下載官網國家公園,,比如”每100克奶粉含有XX毫克母乳低聚糖,有助于提升寶寶免疫力”;把”參與制定國際標準”說成是”給寶寶的營養有國際認可的保障”,讓實驗室裡的科研優勢真正走到家長面前。
除此之外,飛鶴的溫情營銷也需要升級,過去的母愛故事雖然感人,但現在的家長更需要能一起解決問題的伙伴感。
就像A2那樣,為普通家庭拍攝生活短片,讓家長分享寶寶喝了之後消化吸收更好的真實體驗,把用戶的聲音變成品牌口碑。
飛鶴如果能從單向講述母愛故事,轉變為和家長一起探討科學育兒,比如組織”科學育兒營”,讓家長參與營養方案的討論,說不定能和年輕父母建立更深層次的連接。
它過去十多年的成功,源于精準把握了家長對安全、安心的需求;現在要想重新站穩腳跟,就必須理解新一代家長對科學、透明的期待。
家長給孩子選擇奶粉,選的從來不是一句口號,而是口號背後實實在在的品質、清晰可見的營養優勢,以及品牌能否真正跟上自己的育兒需求。
